Termini di Utilizzo

I presenti Termini di Utilizzo ("Termini") costituiscono un accordo legale tra l'utente ("l'utente", "Lei") e bdevelopment ("noi", "Travel-Easy"), che disciplina l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Travel-Easy ERP e di tutti i servizi associati.

Accedendo, registrandosi o utilizzando la piattaforma Travel-Easy, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini. Se agisce per conto di un'azienda o organizzazione, dichiara di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi Termini.

Travel-Easy è un sistema di gestione aziendale (ERP) specializzato per agenzie turistiche che operano servizi di escursioni e trasferimenti. La piattaforma è offerta come servizio cloud (SaaS) e include i seguenti moduli e funzionalità:

• Gestione delle prenotazioni per escursioni e trasferimenti
• Coordinamento operativo dei servizi turistici
• Amministrazione di inventario, cataloghi e flotta veicoli
• Gestione dei fornitori di servizi turistici
• Fatturazione elettronica con integrazione DGII
• Report, analisi dei dati e business intelligence
• Gestione di utenti, ruoli e permessi multi-sede

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o sospendere funzionalità della piattaforma in qualsiasi momento, previa ragionevole notifica agli utenti attivi.

Per accedere a Travel-Easy è necessario creare un account utente. Registrandosi, l'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione
• Mantenere aggiornate le informazioni del proprio account e dell'azienda associata
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
• Notificare immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'account o violazione della sicurezza
• Essere responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account

L'utente si impegna a utilizzare Travel-Easy esclusivamente per legittimi scopi di gestione della propria operazione turistica. È espressamente vietato:

• Utilizzare la piattaforma per attività illegali, fraudolente o non autorizzate
• Tentare di accedere al codice sorgente, eseguire reverse engineering o decompilare il software
• Tentare di violare, aggirare o compromettere i meccanismi di sicurezza del sistema
• Interferire con il normale funzionamento della piattaforma o dei suoi server
• Condividere le credenziali di accesso con persone non autorizzate
• Sublicenziare, rivendere o ridistribuire l'accesso alla piattaforma senza autorizzazione scritta
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per estrarre dati dalla piattaforma
• Introdurre malware, virus o qualsiasi codice dannoso nel sistema

Travel-Easy offre i propri servizi tramite piani di abbonamento mensile. Le condizioni economiche sono le seguenti:

• I prezzi pubblicati sono espressi in dollari statunitensi (USD) e non includono le tasse applicabili
• La fatturazione è mensile e viene generata all'inizio di ogni periodo di abbonamento
• Il pagamento deve essere effettuato entro i termini stabiliti per mantenere il servizio attivo
• Gli utenti aggiuntivi vengono fatturati per utente al mese secondo la tariffa vigente
• Non esistono contratti di permanenza minima; l'abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso minimo di 30 giorni

Travel-Easy, inclusi il software, il design, i loghi, i marchi, le interfacce, la documentazione e tutto il contenuto della piattaforma, è di proprietà esclusiva di bdevelopment ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

L'abbonamento a Travel-Easy concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la piattaforma durante la vigenza dell'abbonamento, esclusivamente per la gestione della propria operazione turistica.

I dati inseriti dall'utente nella piattaforma (informazioni su prenotazioni, clienti, fornitori, dati finanziari) sono e rimangono di proprietà dell'utente.

Ci impegniamo a mantenere la piattaforma disponibile in modo continuativo (24/7). Tuttavia, non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Il servizio può subire interruzioni temporanee dovute a:

• Manutenzioni programmate (notificate con ragionevole preavviso)
• Aggiornamenti e miglioramenti del sistema
• Eventi di forza maggiore (disastri naturali, guasti di infrastrutture di terzi, interruzioni di corrente)
• Problemi tecnici imprevisti che richiedono intervento immediato

Travel-Easy è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo della piattaforma
• Non saremo responsabili per la perdita di dati risultante da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo
• Non assumiamo responsabilità per il funzionamento di servizi di terze parti integrati
• La nostra responsabilità totale cumulativa non supererà l'importo totale pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi di abbonamento

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso alla piattaforma nei seguenti casi:

• Violazione di questi Termini di Utilizzo o dell'Informativa sulla Privacy
• Mancato pagamento dell'abbonamento per più di 15 giorni consecutivi
• Utilizzo della piattaforma per attività illegali o fraudolente
• Comportamenti che compromettano la sicurezza o l'integrità del sistema

In caso di risoluzione, l'utente avrà 30 giorni per richiedere l'esportazione dei propri dati. Trascorso tale periodo, i dati saranno eliminati definitivamente.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite notifica all'interno della piattaforma e via e-mail all'amministratore dell'account, con 30 giorni di preavviso prima dell'entrata in vigore.

I presenti Termini di Utilizzo sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Dominicana. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dall'uso della piattaforma sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali competenti della Repubblica Dominicana.

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa a questi Termini di Utilizzo, può contattarci tramite i seguenti canali: