Conditions d'Utilisation

Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord légal entre vous (« l'utilisateur », « vous ») et bdevelopment (« nous », « Travel-Easy »), régissant l'accès et l'utilisation de la plateforme Travel-Easy ERP et de tous les services associés.

En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant la plateforme Travel-Easy, vous déclarez avoir lu, compris et accepté intégralement ces Conditions. Si vous agissez au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour lier cette entité à ces Conditions.

Travel-Easy est un système de gestion d'entreprise (ERP) spécialisé pour les agences touristiques qui exploitent des services d'excursions et de transferts. La plateforme est proposée en tant que service cloud (SaaS) et comprend les modules et fonctionnalités suivants :

• Gestion des réservations pour excursions et transferts
• Coordination opérationnelle des services touristiques
• Administration des inventaires, catalogues et flotte de véhicules
• Gestion des fournisseurs de services touristiques
• Facturation électronique avec intégration DGII
• Rapports, analyse de données et business intelligence
• Gestion des utilisateurs, rôles et autorisations multi-succursales

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre des fonctionnalités de la plateforme à tout moment, après notification raisonnable aux utilisateurs actifs.

Pour accéder à Travel-Easy, il est nécessaire de créer un compte utilisateur. En s'inscrivant, l'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations véridiques, précises et à jour lors de l'inscription
• Maintenir à jour les informations de son compte et de l'entreprise associée
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée du compte ou violation de sécurité
• Être responsable de toutes les activités effectuées sous son compte

L'utilisateur s'engage à utiliser Travel-Easy exclusivement à des fins légitimes de gestion de son activité touristique. Il est expressément interdit de :

• Utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées
• Tenter d'accéder au code source, effectuer de la rétro-ingénierie ou décompiler le logiciel
• Tenter de violer, contourner ou compromettre les mécanismes de sécurité du système
• Interférer avec le fonctionnement normal de la plateforme ou de ses serveurs
• Partager les identifiants de connexion avec des personnes non autorisées
• Sous-licencier, revendre ou redistribuer l'accès à la plateforme sans autorisation écrite
• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour extraire des données de la plateforme
• Introduire des logiciels malveillants, virus ou tout code nuisible dans le système

Travel-Easy propose ses services via des plans d'abonnement mensuel. Les conditions économiques sont les suivantes :

• Les prix publiés sont exprimés en dollars américains (USD) et n'incluent pas les taxes applicables
• La facturation est mensuelle et générée au début de chaque période d'abonnement
• Le paiement doit être effectué dans les délais établis pour maintenir le service actif
• Les utilisateurs supplémentaires sont facturés par utilisateur par mois selon le tarif en vigueur
• Il n'existe pas de contrats d'engagement minimum ; l'abonnement peut être résilié à tout moment
• Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis minimum de 30 jours

Travel-Easy, y compris son logiciel, son design, ses logos, ses marques, ses interfaces, sa documentation et tout le contenu de la plateforme, est la propriété exclusive de bdevelopment et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle applicables.

L'abonnement à Travel-Easy accorde à l'utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser la plateforme pendant la durée de son abonnement, uniquement pour la gestion de son activité touristique.

Les données saisies par l'utilisateur dans la plateforme (informations sur les réservations, clients, fournisseurs, données financières) sont et restent la propriété de l'utilisateur.

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible en permanence (24/7). Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Le service peut subir des interruptions temporaires dues à :

• Des maintenances programmées (notifiées avec un préavis raisonnable)
• Des mises à jour et améliorations du système
• Des événements de force majeure (catastrophes naturelles, pannes d'infrastructure tierce, coupures de courant)
• Des problèmes techniques imprévus nécessitant une intervention immédiate

Travel-Easy est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi applicable :

• Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme
• Nous ne serons pas responsables de la perte de données résultant de circonstances hors de notre contrôle raisonnable
• Nous n'assumons aucune responsabilité pour le fonctionnement de services tiers intégrés
• Notre responsabilité totale cumulée ne dépassera pas le montant total payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois d'abonnement

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès à la plateforme dans les cas suivants :

• Non-respect de ces Conditions d'Utilisation ou de la Politique de Confidentialité
• Défaut de paiement de l'abonnement pendant plus de 15 jours consécutifs
• Utilisation de la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Comportements compromettant la sécurité ou l'intégrité du système

En cas de résiliation, l'utilisateur disposera de 30 jours pour demander l'exportation de ses données. Passé ce délai, les données seront supprimées définitivement.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications seront communiquées via une notification au sein de la plateforme et par e-mail à l'administrateur du compte, avec un préavis de 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la République Dominicaine. Tout litige découlant de ces Conditions ou de l'utilisation de la plateforme sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de la République Dominicaine.

Pour toute question, réclamation ou demande relative à ces Conditions d'Utilisation, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :